1. 为什么升级后会出现问题？

imToken是一款基于区块链的数字资产钱包，目前广泛被全球用户使用。由于imToken不断升级，故在进行钱包升级时可能会出现一些问题，比如钱包无法正常打开、资产无法显示等状况。

2. 出现问题该怎么办？

在出现问题时，用户可以先尝试退出钱包再重新登录，或者尝试查看钱包更新日志，看是否有更新公告或者解决方法。如果还是无法解决问题，可以联系imToken的官方客服。

3. 如何保证资产安全？

imToken钱包在升级前会提醒用户备份私钥和助记词，保证私钥的安全性。此外，用户可以使用硬件钱包等更为安全的钱包方式，将数字资产存储在离线的硬件设备中。

4. 如果出现资产丢失，该怎么办？

如果用户出现资产丢失，首先需要查看交易记录以确定是资产被盗还是转移。如果是资产被盗，则需要联系imToken的客服，并配合警方调查。如果是资产转移，则需要自行联系转移方寻求解决。

5. 如何备份钱包？

在使用imToken钱包时，用户需要备份助记词和私钥。用户可以通过点击“我-设置-备份钱包”来备份钱包。备份的助记词和私钥需要妥善保管，切勿泄露给他人。

6. 除了备份钱包，还有哪些措施可以保障钱包安全？

除了备份钱包外，用户还可以开启PIN码、指纹识别、密码保护等功能来增加钱包的安全性。此外，在使用钱包时，需要保持警觉和谨慎，不要轻易相信陌生人或不明来源的信息，避免上当受骗。