转账是否成功？ 如果im钱包收到转账但余额不变，首先需要确认转账是否成功。可能是交易出现了延迟，需要等待几分钟或几个小时才能成功到账。也有可能是交易失败，需要进入交易记录查看原因。 网络故障是否导致收款延迟？ 网络故障可能会导致交易延迟，特别是在高峰期或网络拥堵时。用户可以尝试更换网络环境，或在低峰期进行交易。 IM钱包是否出现故障？ IM钱包可能出现故障，导致余额不更新。此时，用户可以尝试退出APP后，重新登录查看余额变化情况。如果故障仍然存在，可以联系客服人员协助解决。 是否需要更换手机？ 有些情况下，IM钱包故障是由于手机系统或硬件问题导致的。如果确定是手机问题，需要及时更换手机或升级系统，以保证交易安全和顺畅。 是否支付了其他费用？ im钱包可能会收取其他针对转账的费用，例如手续费等。用户需要检查交易记录，确认是否扣除了额外费用导致余额没有及时改变。 总结： im钱包收到转账余额却不变，可能是因为转账延迟、网络故障、IM钱包故障、手机问题或其他费用。用户需要做好相关排查和确认，以便及时解决问题。